Política de Privacidad

1. Introducción

SLU Software, operadora de la plataforma DolarYield.com ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma"), se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios ("usted", "Usuario").

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de trading algorítmico.

Al utilizar DolarYield, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada Directamente

• Información de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña
• Información de Perfil: Preferencias de trading, configuraciones de cuenta
• API Keys: Claves API de Binance u otros exchanges (almacenadas de forma cifrada)
• Información de Pago: Datos procesados por nuestros proveedores de pago (no almacenamos información de tarjetas)
• Comunicaciones: Correos electrónicos, mensajes y soporte técnico

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Operaciones realizadas, configuraciones aplicadas, uso de funcionalidades
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria
• Cookies y Tecnologías Similares: Identificadores de sesión, preferencias
• Logs del Sistema: Registros de actividad, errores y rendimiento

2.3 Datos de Trading

• Historial de operaciones ejecutadas por el bot
• Resultados de trading y rendimiento
• Configuraciones del algoritmo y parámetros de riesgo
• Saldos y movimientos (obtenidos vía API de exchanges)

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Prestación del Servicio: Ejecutar operaciones de trading mediante API
• Gestión de Cuenta: Crear, mantener y administrar su cuenta
• Procesamiento de Pagos: Gestionar suscripciones y facturación
• Mejora del Servicio: Optimizar algoritmos y funcionalidades
• Soporte Técnico: Responder consultas y resolver problemas
• Seguridad: Detectar fraudes, prevenir abusos y proteger la plataforma
• Análisis: Comprender patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
• Comunicaciones: Enviar notificaciones importantes, actualizaciones y alertas de trading
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de Contrato: Necesario para proporcionar el servicio contratado
• Consentimiento: Cuando usted nos otorga permiso explícito
• Intereses Legítimos: Para mejorar servicios, seguridad y prevenir fraudes
• Obligaciones Legales: Para cumplir con requerimientos legales aplicables

5. Almacenamiento y Seguridad de Datos

5.1 Ubicación de los Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos certificados. Podemos utilizar proveedores de servicios en la nube que cumplan con estándares internacionales de seguridad.

5.2 Medidas de Seguridad

• Cifrado: Todas las API keys y datos sensibles se almacenan cifrados
• SSL/TLS: Conexiones seguras mediante certificados SSL
• Autenticación: Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones y actividad sospechosa
• Backups: Copias de seguridad regulares y cifradas
• Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad

5.3 API Keys de Exchanges

6. Compartir Información con Terceros

NO vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, pagos, análisis)
• Exchanges de Criptomonedas: A través de sus APIs para ejecutar operaciones
• Procesadores de Pago: Para gestionar suscripciones (ej. Stripe, PayPal)
• Requerimientos Legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes
• Transferencia de Negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre están obligados por acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares de protección de datos.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso y mejorar el servicio
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar preferencias y configuraciones

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de Cuenta: Mientras su cuenta esté activa
• Datos de Trading: Hasta 5 años para análisis y mejora de algoritmos
• Datos de Pago: Según requerimientos legales y contables (generalmente 7 años)
• Logs y Comunicaciones: Hasta 2 años para soporte y seguridad

Después de los períodos de retención, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura.

9. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertos casos
• Limitación: Solicitar restricción del procesamiento
• Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: slusoftwaresas@gmail.com

Responderemos a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

10. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos y la Unión Europea, donde se encuentran nuestros proveedores de servicios en la nube.

Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad de proveedores
• Garantías apropiadas de protección de datos

12. Comunicaciones de Marketing

Podemos enviarle comunicaciones sobre:

• Actualizaciones del servicio
• Nuevas funcionalidades
• Consejos de trading y educación
• Ofertas especiales (con su consentimiento)

Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento haciendo clic en "Desuscribirse" en los correos electrónicos o ajustando sus preferencias en la configuración de la cuenta.

Nota: No podrá darse de baja de comunicaciones transaccionales esenciales (confirmaciones de cuenta, alertas de seguridad, etc.).

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.

Le notificaremos de cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada
• Notificación destacada en la plataforma
• Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

14. Seguridad de su Cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta:

• Use una contraseña fuerte y única
• No comparta sus credenciales con terceros
• Configure autenticación de dos factores (si está disponible)
• Revise regularmente la actividad de su cuenta
• Notifique inmediatamente cualquier acceso no autorizado

15. Contacto y Preguntas

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Responsable del Tratamiento: SLU Software
• Plataforma: DolarYield.com
• Email: slusoftwaresas@gmail.com
• Asunto: "Privacidad de Datos" o "Protección de Datos"

Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de un plazo razonable.